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정보기술(IT)15

공공데이터 개방사업에 대한 이해 공공데이터는 정부와 공공기관이 공적인 업무를 수행하면서 생성 및 관리하는 정보를 의미하며, 이를 국민과 기업이 자유롭게 활용할 수 있도록 제공하는 것이 공공데이터 개방사업입니다. 공공데이터 개방사업은 디지털 경제 활성화, 혁신적인 서비스 개발, 투명한 행정 운영을 촉진하는 데 중점을 두고 있습니다.공공데이터 개방사업의 목적국민의 알 권리 보장 : 공공데이터를 개방함으로써 정부의 의사결정 과정을 투명하게 공개하고, 시민들이 보다 쉽게 정부 활동에 대한 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다.정부 신뢰성 제고 : 행정 투명성 증대와 데이터 기반 의사결정 체계 구축을 통해 정부 신뢰도를 높이는 것이 또 다른 중요한 목적입니다.경제 활성화 및 일자리 창출 : 공공데이터를 바탕으로 민간 기업이 새로운 사업 모델을 개발.. 2025. 3. 9.
고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)란? CRM(Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 관계를 관리하기 위해 도입하는 전략 및 기술을 의미하며, 특히 고객의 요구와 선호도, 구매 패턴 등의 정보를 활용하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 목적으로 합니다. CRM시스템은 고객 정보의 체계적 관리를 통해 고객의 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하며, 장기적으로는 고객 생애 가치를 극대화하는 데 초점을 맞춥니다.  CRM은 크게 전략적 CRM과 운영적 CRM으로 구분될 수 있습니다. 전략적 CRM은 기업의 장기적인 비즈니스 전략과 맞물려 고객 중심의 경영을 구현하는 것을 의미하며, 운영적 CRM은 영업, 마케팅, 고객 서비스 등 일상적인 고객과의 접점을 관리하는 데 중점을 둡니다.CRM의 목표고객의 요구.. 2025. 3. 7.
전자조달시스템과 공급망관리(SCM : Supply Chain Management) 공급망관리(SCM : Supply Chain Management)는 기업이 원재료 공급부터 제조, 유통, 판매까지의 전 과정에서 발생하는 흐름을 최적화하기 위해 개발된 관리기법입니다. 최근 기업 환경에서는 효율적인 공급망 운영이 필수적이며, 이를 달성하기 위해 많은 기업들이 전자조달시스템(e-Procurement System)을 도입하고 있습니다. 전자조달시스템 관점에서 공급망관리(SCM)의 핵심 사항을 분석하고, 전자조달이 SCM에 미치는 영향을 살펴 보았습니다.전자조달시스템의 개념과 역할전자조달시스템은 기업 간의 전자적 방식으로 자재나 서비스를 구매하고, 이를 관리하기 위한 시스템이다. 과거의 수동적인 구매 방식에서 벗어나, 디지털 기술을 활용한 전자조달은 빠르고 투명한 의사결정을 가능하게 한다. 이.. 2025. 3. 6.
ERP(Enterprise Resource Planning) ERP(Enterprise Resource Planning)는 전사자원관리시스템으로 기업이 경영 활동 전반을 통합적으로 관리하기 위해 활용하는 정보시스템입니다. ERP는 재무, 회계, 인사 생산, 물류, 구매, 판매 등의 다양한 경영 활동을 하나의 시스템 내에서 통합적으로 관리할 수 있도록 설계되어 있으며, 이를 통해 기업의 자원(인력, 자재, 자금 등)을 효율적으로 활용하고, 경영 프로세스의 최적화를 도모합니다. ERP 시스템은 기업규모에 관계없이 도입되고 있으며, 특히 대기업에서부터 중소기업까지 다양한 기업들이 도입해 기업 경쟁력을 강화하고 있습니다. 본 글에서는 ERP의 개념, 도입 목적, 주요 기능, 도입 시 고려 사항 및 최신 동향에 대해 알아보겠습니다.ERP의 개념ERP는 1990년대에 등장한.. 2025. 3. 6.
EAMS(Enterprise Architecture Management System) EAMS(Enterprise Architecture Management System)는 조직의 엔터프라이즈 아키텍처를 문서화, 관리, 분석 및 최적화할 수 있는 통합 소프트웨어 플랫폼 또는 프레임워크를 의미합니다. EAMS는 엔터프라이즈 아키텍트, IT 관리자, 비즈니스 리더들이 비즈니스 프로세스와 IT 시스템을 일치시키고, 조직의 기술 인프라가 장기적인 전략과 목표를 돕습니다. EAMS는 비즈니스, 데이터, 애플리케이션, 기술 계층을 포함한 엔터프라이즈 아키텍처의 여러 계층을 모델링하는 도구와 방법론을 제공합니다. EAMS는 비즈니스, 데이터, 애플리케이션, 기술 계층을 포함한 엔터프라이즈 아키텍처의 여러 계층을 모델링하는 도구와 방법론을 제공합니다. 일반적으로 시각화, 보고, 분석 기능이 포함되어 있.. 2025. 3. 3.
BPMS (Business Process Management System) 비즈니스 프로세스 관리 시스템(BPMS : Business Process Management System)은 조직의 비즈니스 프로세스를 설계, 실행, 감시 및 최적화하기 위해 사용되는 시스템입니다. 즉, 조직이 각 부서 또는 팀에서 수행하는 일련의 작업 또는 프로세스 흐름을 자동화 및 관리함으로써 비즈니스 목표 달성을 지원합니다. BPMS는 조직 내의 타 정보시스템과 통합을 통해 업무 프로세스를 자동화하고 업무 프로세스에 대한 정보를 실시간으로 제공함으로써 의사결정의 속도와 정확성을 향상시킵니다.BPMS 주요 컴포넌트모델링 도구 : 프로세스를 시각적으로 표현하고 설계하기 위한 도구입니다.엔진 : 프로세스의 실행을 담당하는 핵심 엔진입니다. 정의된 프로세스를 기반으로 작업을 자동화하거나 담당자에게 작업을 .. 2025. 3. 2.

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